مدیرعامل بانک ملی ایران اعلام کرد؛
طرح مدیر خدمات ویژه، تحولی اساسی در خدمت‌رسانی به مشتریان است
مدیرعامل بانک ملی ایران بابیان اینکه اجرای درست طرح مدیر خدمات ویژه (Account Officer) در شعب بانک، تحولی اساسی در خدمات‌رسانی به مشتریان فراهم کرده است آن را انقلابی در نحوه خدمات‌رسانی به مشتریان دانست.
تاریخ انتشار : چهارشنبه ۲۶ مهر ۱۳۹۶ ساعت ۱۱:۰۳
به گزارش تحریرنو ؛ محمدرضا حسین‌زاده مدیرعامل بانک ملی ایران به‌همراه برخی از مدیران ارشد بانک در شعبه مستقل حافظ که یکی از نخستین شعبه‌های پیشرو در اجرای طرح مدیر خدمات ویژه است، حضور یافت و با مدیران و کارکنان این شعبه از نزدیک دیدار و گفت‌وگو کرد.
وی بخش‌های مختلف این شعبه را از جمله اعتبارات، ارزی، ضمانت‌نامه‌ها، خدمات ویژه مشتریان و صندوق امانات مورد بازدید قراردادند و فعالیت‌ها و اقدامات موثر این شعبه را بررسی و ارزیابی کرد.
حسین‌زاده در این دیدار ضمن تقدیر از تلاش‌های مدیران و کارکنان این شعبه از نزدیک در جریان وضعیت شعبه و مسائل و امور کاری همکاران قرار گرفت و پیشنهادها و نظرات لازم را برای شتاب و سرعت بخشی بهتر بانک در فضای رقابتی شبکه بانکداری کشور بیان کرد.
وی راهکارها و تدابیر لازم برای بهینه‌سازی خدمات‌رسانی به مشتریان را ارایه و در ادامه وضعیت فعلی بخش مدیر خدمات ویژه بانک ملی ایران را تشریح کرد و تلاش و عزم جدی کارکنان این شعبه را برای ارتقای بیشتر جایگاه بانک و بخش مدیر خدمات ویژه مورد تاکید قرارداد.
مدیرعامل بانک ملی ایران تصریح کرد: داشتن انگیزه، تخصص، خلاقیت و ظرفیت‌های گسترده در کارکنان بانک زمینه‌ساز هم‌افزایی در بانک را بیش‌ازپیش فراهم خواهد کرد و با فعالیت و تلاش بیشتر و ایجاد تعامل بهتر با مشتریان و با برنامه‌ریزی مدون شاهد افزایش منابع بانک و ارتقا و توسعه طرح مدیر خدمات ویژه در آینده نزدیک می‌باشیم.
حسین‌زاده با تاکید به برگزاری جلسات متعدد و مستمر در جهت معرفی و ارایه خدمات مختلف بانک به مشتریان به‌ویژه خدمات جدید ازجمله نرم‌افزار بله، سامانه بام و طرح مدیر خدمات ویژه برای جذب بیشتر منابع، گفت: تداوم همکاری با مشتریان حقیقی و حقوقی و واحدهای تولیدی و صنعتی در جهت فرمایشات مقام معظم رهبری مبنی بر لزوم تحقق اقتصاد مقاومتی، تولید و اشتغال بسیار اهمیت دارد.
در این بازدید مدیر امور شعب تهران و رییس اداره کل سازمان‌ها و روش‌های بانک ملی ایران نیز حضور داشتند،شعبه ریالی/ ارزی مستقل حافظ نبش میدان حسن‌آباد تهران واقع شده است.
کد مطلب: 13528
